IDM サポートweb
FAQ データ読み出しについて
Q IDM分析ソフトが入っていません。
A タッチパネルに装着されているUSBメモリー内にあります。パソコンにコピーしてお使い下さい。
Q データ読み出し時、USBメモリーが読めません。
A ＵＳＢメモリーが挿入されているかご確認下さい。それでもうまくいかない場合、以下のことを試してみて下さい。
・タッチパネルの電源コネクタを抜いてリセットする
・ＵＳＢメモリーを取り替えてみる
Q データ読み出し画面で「読み出し中」という表示にならない。
A PLCアダプターで通信している場合、時間がかかることがあります。
「読み出し」ボタンを長押ししてみて下さい。
Q データ読み出しができません。
A 事業所番号を入れておかないと、「完了しました」という表示が出ても読み出せていません。
Q タッチパネルに装着されているUSBメモリーはデータ読み出しの時だけ挿しておけばいいですか。
A タッチパネルは30分毎にデータを記録しているので、USBメモリーは常時差しておいてください。自動書き込み時にUSBメモリーが挿さっていないと、ステータスエラーとなり書き込みできません。このエラーは電源をいったん切らないと復旧できません。
Q データ読み出しが出来ず、右上に「1001」という数字が出ます。（機種 IDM-3）
A SDカードの書き込みエラーです。SDカードを抜き差しして直らない場合、SDカード破損の可能性があるため、SDカードを交換して下さい。
Q ウィンドウズ10のパソコンで「IDMソフト V2」が起動できません。
A シーケンサとパソコンを通信するソフト三菱電機「MX component Ver4」をインストールして下さい（有料）。
Q データ読み出しソフトを開くと、「マクロ云々～」の表示が出て、データ読み出しできません。
A マクロの有効化設定をして下さい。手順はお使いのExcelのバージョンによって異なります。
当サイト「ダウンロード」→「よくある質問」→「データ読み出し・分析について」→「Excelのマクロ有効化方法」を参考にして下さい。
Q IDM装置のリニューアル時に、データの抜けがないか心配です。
A 例えばIDM-3NからIDM-4Nのデータ移行する時は、データ転送ソフトがインストールされたパソコンが必要となります。